A crise pandêmica mudou tudo em nossa volta, agora é o momento para aprender a desenvolver estratégias, e manter suas vendas através do comércio eletrônico.
Em um mundo conectado, o crescimento do comércio eletrônico global é um fato cada vez mais comprovado.
Você conhece alguém que não esteja inserido no ambiente digital?
Creio que não. A tecnologia está presente em todos os lugares, e influencia até o nosso modo de consumo.
Para você ter noção. Mesmo com o início de ano turbulento, o comércio eletrônico brasileiro manteve a curva de crescimento em 2020, e registrou alta de 26,7%, no primeiro trimestre. Essa informação foi divulgada pela Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado com foco em e-commerce.
Um exemplo disso, foi a loja Riachuelo, que viu um aumento de 124% nas vendas de seus canais digitais. Além do crescimento de 56% no tráfego do site da loja.
Sabemos que muitas empresas fecharam suas lojas físicas nessa crise, e poucas conseguiram manter suas vendas em alta.
Por isso te pergunto. Você está preparado para enfrentar os desafios e criar oportunidades no seu negócio nesse momento?
Espero que sim!
Neste post mostrarei como é importante investir em um site com foco na experiência do usuário, e em estratégias de marketing digital para vendas através do comércio eletrônico.
Vamos lá!
Leia também: Como a id5 apoia a transformação digital dos negócios
Foco na experiência do usuário
Já faz algum tempo que as pessoas contam com ambiente digital, para fazer compras e conversar com amigos, por exemplo. São ações rotineiras de inúmeros consumidores, feitas no conforto de sua casa. Além disso, várias empresas adotaram o home office, como modelo de trabalho. Esse público esta mais preparado para fazer compras online.
Por esta razão, você deve oferecer boa experiência de navegação em seus sites e aplicativos para não perder a atenção dos clientes.
O objetivo inicial de toda empresa é, antes de tudo, estabelecer um bom relacionamento com o seu consumidor.
Se durante a interação com a sua marca o usuário tiver alguma decepção, toda a experiência ficará comprometida. Serão grandes as chances dele abandonar o seu produto ou serviço.
Leia também: Experiência do usuário: por que ela é tão importante?
Já parou para refletir sobre o impacto disso em suas vendas?
A satisfação do consumidor online depende da experiência que ele tem com sua loja virtual. E isso influencia na decisão de compra.
A ideia é transmitir confiança e tranquilidade, desde os primeiros acessos ao site até a conclusão do pagamento.
Sabemos que nesse momento todos estão acessando a internet. Por isso, sua empresa precisa se adaptar a realidade, para manter suas vendas através do comércio eletrônico.
Entregue segurança
Além da usabilidade, outro fator importante para levarmos em conta é: o usuário precisa se sentir seguro em comprar no seu site.
Em tempos de invasões e ameaças cibernéticas, nada melhor do que proteger os dados pessoais e financeiros dos usuários. Eles temem que seus dados pessoais sejam comprometidos em aplicações não seguras ou fraudulentas.
Por isso, é seu dever assegurar a proteção de quem navega em sua página.
Leia também: A importância da conexão segura para o seu negócio
Invista em marketing digital
Uma atitude muito comum nas empresas que passam por instabilidade financeira é o corte nos investimentos de Marketing. Por não ser considerado um setor essencial para o funcionamento da empresa, as verbas são reduzidas ou até mesmo eliminadas.
Se você realmente quiser aumentar as vendas, é preciso investir em campanhas de marketing com estratégias certas para vender mais em tempos de crise.
Você imaginou a quantidade de buscas feitas por dia a respeito de termos ligados ao seu negócio? Com ferramentas apropriadas, é possível ter uma noção dessa demanda.
Por isso, não abra mão do seu marketing! O seu negócio será fortemente afetado pela crise, e irá à falência. Só com ele irá conquistar novas oportunidades de vendas, com investimentos assertivos e mais baratos.
Leia também: Estratégia de Marketing Digital para o seu negócio
Mantenha suas vendas através do comércio eletrônico
O mundo está cheio de oportunidades e chegou a hora de estar preparado e seguir em direção aos novos avanços do e-commerce.
Não existe outro caminho, você precisa investir mais em tecnologia e em marketing para aproveitar esses novos canais de vendas.
Cada negócio enfrentará suas dificuldades, e deve procurar o modo mais eficiente possível para se manter.
Tenha sabedoria para aproveitar as ótimas oportunidades, que o mundo digital oferece. E conte com a nossa equipe.
Estamos disponíveis para atender e ajudar você no que for preciso.
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