Não somente uma soft skill altamente valorizada, mas uma ferramenta capaz de grande influência nos resultados de qualquer empresa. Estamos falando sobre a escuta ativa.
A habilidade está diretamente relacionada ao ato de ouvir com atenção e interesse. No entanto, não se restringe apenas à fala, porque também se refere à forma como reagimos e aos sinais do nosso corpo durante uma conversa.
Vale ressaltar que, a escuta ativa pode ser, ainda, uma importante e valiosa aliada para aumentar a produtividade nos negócios. Então, se você quer saber mais sobre essa técnica e a sua importância para o ambiente de trabalho, continue lendo este artigo!
O que é a escuta ativa?
Como introduzimos acima, a escuta ativa é uma habilidade baseada em ouvir o outro de forma atenciosa, e está muito ligada à aplicação de vários sentimentos durante as conversas, como compaixão, empatia e generosidade.
Qual é a importância da escuta ativa?
A prática da escuta ativa é fundamental para uma boa convivência no ambiente corporativo, oferecendo mais segurança aos colaboradores, criando laços de confiança, aproximando todos que integram o grupo e melhorando o clima organizacional.
Abaixo você pode conferir mais benefícios de investir na escuta ativa:
Melhora o relacionamento entre os/as colaboradores/as e entre os times;
Torna a comunicação interna mais efetiva e eficiente;
Melhora o alinhamento entre os diversos setores de uma empresa;
Promove a cultura de inovação, uma vez que os colaboradores se sentirão seguros para compartilhar suas ideias;
Reduz conflitos.
Você entende agora a importância da escuta ativa para o ambiente de trabalho? A habilidade já faz parte da sua rotina? Se quiser aprender mais sobre técnicas de gestão, marketing, tecnologia e inovação, confira os outros conteúdos do nosso blog.
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